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Post by ambiya359 on Apr 28, 2024 3:40:58 GMT
电话销售停滞不前?将社交销售整合到您的 B2B 销售中 杰布·布朗特(Jeb Blount)是美国最著名的主讲人之一,也是多本书的作者和顾问,他在他的新电子书《销售情商》中很好地总结了这一点:“销售行业正处于一场完美风暴之中。”在风暴之眼的中间。 许多销售员工和销售经理反复强调,销售变得越来越困难和耗时,而 社交销售绝不是为了取代推销电话。问题是:公司如何利用这种方法来盈利?以下是帮助您入门的七个技巧。 市场变得更加透明,顾客越来越多地使用互联网获取信息,这意味着销售的作用要晚得多,购买中心的会员数量越来越多,销售周期越来越长,顾客的期望越来越高,一些细分市场抱怨客户忠诚度下降。还有销售数字化的主题 - 听起来像是一个有限的乐趣因素,对吧?毫无疑问,由于互联网和许多工具,今天的客户比以往任何时候都拥有更多的权力并且更加聪明。 销售引导客户完成销售流程的时代已经结束,客户负责并决定何时投资什么,良好的旧销售漏斗已经过时了。客户跳进又跳出,从冰冷的、不合格的地址通过潜在客户和潜在客户到购买客户的经典线性路径已经成为过去。 但一切真的那么糟糕和困难吗? 不久前,社会销售的话题蔓延到德国,不少人预测电话销售将迅速终结。其中包括 Andreas Buhr(讲师、书籍作者、主讲人) 首席 西班牙电话数字 执行官兼创始人)等“知名”人士,以及 HubSpot 或 等公司多年来一直在宣传电话销售的终结。 。现在您应该知道,我们自己是 和 HubSpot 的合作伙伴,并且绝对喜欢这些技术,但这并不意味着我们不加批判地分享所有观点。在这种情况下,令人兴奋的是 和 HubSpot 本身都严重依赖电话销售。 几周前,我与一位我们在各个领域提供支持的客户会面,总经理要求我批判性地审视电话销售团队,并向他提供有关我如何评估团队的反馈。说了又做了。所以我和团队一起坐了一上午,只是想听听发生了什么。 听到?我走进房间,里面坐着 6 名电话销售员工,我什么也没听到,一片寂静。我和每一位员工坐下来,仔细观察他们的情况。员工们向我解释说,他们花了很多时间研究和使用 XING 和 LinkedIn。当我问你是如何做到这一点以及它是否被证明可以提高产量时,我得到的答案非常模糊。发生了什么?管理和销售管理确立了这样的座右铭:社交方法应该成为销售过程中不可或缺的一部分。对于这种非常基本的指导几乎没有任何明确的规则,也没有任何工具可以使社交销售变得简单,最重要的是可以衡量。该公司最终每天只拨打大约 20 到 30 个活跃电话,其余的都是“社交”电话,当然还有处理传入的询问。社交销售导致电话销售“静音”。 那么成功的社交销售是什么样的呢? 提前一件事,社交销售不是社交媒体营销,我仍然觉得这些东西总是令人困惑。社交销售是一种集成到收购/销售流程中的附加方法,每天应该花费 30 分钟,但最多 60 分钟。
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